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Versandkosten und Rücksendungen

Versandrichtlinien (Nur innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs)

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen für Ihre Versandbedürfnisse entschieden haben. Wir bemühen uns, unseren geschätzten Kunden eine transparente und zuverlässige Versanderfahrung zu bieten. Lesen Sie die folgende Richtlinie, um zu verstehen, wie wir den Versand handhaben:

Bearbeitungszeit: Nach Erhalt Ihrer Bestellung werden wir Ihr Paket innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten und für den Versand vorbereiten. Diese Zeit ermöglicht es uns, die Bestelldetails zu überprüfen, die Artikel sicher zu verpacken und alle erforderlichen Dokumente zu vervollständigen.

Versandmethoden: Wir bieten eine Versandmethode an, die Ihren Bedürfnissen entspricht, und eine Sendungsverfolgung ist möglich.

a. Standardversand (EU) - Meistens 5-7 Werktage bei Verfügbarkeit: Diese Methode bietet eine zuverlässige Lieferung innerhalb des während des Checkouts angegebenen geschätzten Zeitrahmens.

Sendungsverfolgung: Nachdem Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder einem anderen von Ihnen angegebenen Kontaktmittel. Diese Sendungsverfolgungsnummer ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt Ihrer Sendung zu überwachen. Sie können unser Online-Tracking-System verwenden, um den aktuellen Status und das voraussichtliche Lieferdatum Ihres Pakets einzusehen.

Lieferzeit: Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandmethode und dem Ziel Ihres Pakets ab. Obwohl wir bestrebt sind, innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, beachten Sie bitte, dass unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen oder Zollinspektionen gelegentlich Verzögerungen verursachen können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in solchen Situationen.

Versandkosten: Die Versandkosten werden auf der Grundlage verschiedener Faktoren berechnet, einschließlich Gewicht und Abmessungen des Pakets, der gewählten Versandmethode und des Ziels. Die anfallenden Versandkosten werden während des Checkout-Vorgangs klar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Internationaler Versand: Wir bieten internationalen Versand in die EU und das Vereinigte Königreich an. Beachten Sie, dass je nach Vorschriften Ihres Landes zusätzliche Zollgebühren, Abgaben und Steuern anfallen können. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Empfängers und sind nicht in den Versandkosten enthalten, die Sie uns bezahlt haben.

Paketschutz: Wir legen großen Wert darauf, Ihr Paket sicher zu verpacken, um das Risiko von Transportschäden zu minimieren. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte sofort unser Kundensupport-Team. Wir können Fotos oder andere Nachweise der Beschädigung anfordern, um bei der Lösung des Problems zu helfen.

Rückgaben und Umtausch: Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen von Bestellungen verweisen Sie bitte auf unsere separate Richtlinie für Rückgaben und Umtausch, in der die Verfahren und Anforderungen für solche Anfragen festgelegt sind.

Wir verpflichten uns, außergewöhnliche Versandservices anzubieten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bei Fragen oder Bedenken zu unserer Versandrichtlinie kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Hinweis: Diese Versandrichtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bitte beachten Sie die neueste Version auf unserer Website oder kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team für Aktualisierungen.

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